Términos y Pólitica de Privacidad
Gracias por interesarte en la presente sección.
Es importate que te tomes un par de minutos para leer detenidamente los siguientes parrafos, ya que contienen información importante que puede sacarte de algunas dudas, información como el uso de tus datos, el cómo trabajamos y el uso de nuestro sitio web.
Los presentes Términos y Política de privacidad le son aplicables por el uso de nuestro servicio o sitio web, por lo que entenderemos que los acepta, y acuerda en obligarse a su cumplimiento.
En caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones deberá comentarnos o abstenerse a hacer uso de nuestros servicios.
Política de privacidad
En Brócoli recopilamos información de nuestros clientes, esa información es estrictamente privada y solo de uso interno. Nos tomamos en serio nuestro trabajo.
Brócoli no tiene el derecho de compartir información de ningún cliente; información como datos de contacto, precios otorgados e información pertinente a respectivo cliente.
La información que Brócoli recopila de cada uno de sus clientes (ya sea por medio del sitio web, redes sociales o de manera personal) es para archivar y mantener un seguimiento de los mismos, así mismo para mejorar la calidad del servicio que otorga.
Si usted no está de acuerdo con la presente Política de privacidad, por favor coméntenos sus inquietudes, con gusto le atenderemos.
Términos y Condiciones
Nuestro sitio web es para brindarte una experiencia en la atención, por tanto solicitamos no hacer mal uso de él. Si tienes alguna duda o aclaración con nuestro sitio, por favor escribenos por cualquier medio, trataremos las cuestiones atentamente.
Cosulta los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de manera detalla en este enlace.
EN LOS SIGUIENTES APARTADOS SE MENCIONA LA MANERA DE TRABAJAR DE BRÓCOLI
Nuevos proyectos / Bocetos
Brócoli tiene la responsabilidad de cuestionar todos los detalles de cada nuevo desarrollo solicitado por cada uno de los clientes. Una vez generada la solicitud y un Anticipo económico, se programa y agenda el proyecto para su realización y seguimiento, siempre de manera oportuna y eficaz.
Brócoli no tiene la responsabilidad de generar un trabajo solicitado por parte del cliente si no hay un Anticipo económico de por medio (ver apartado de Anticipo económico).
Trabajos ¡Urgentes!
Si requieres un trabajo para ayer, analizaremos si te lo poderemos realizar ya! (todo de acuerdo al tipo de trabajo que requieras), es necesario que consideres que cada trabajo urgente que realizamos conlleva un 20% extra al costo total del trabajo con el fin de enfocar nuestros esfuerzos en terminar tu trabajo. (Ten en cuenta que hay trabajos formados y programados y no les gustaría que alguien se meta a la fila).
Anticipo económico
Para cada nuevo proyecto se requiere un mínimo del 50% de anticipo del costo total. De esta manera, tendrémos un seguro por si llegas a cancelar el trabajo y nosotros ya lo hemos empezado o terminado.
Trabajo original
En caso de que requieras el trabajo de impresión y desarrollo de un par de conceptos que desarrollamos ó diseñamos en Brócoli, será necesario un costo extra del 50% del costo total de determinado trabajo, tomando en cuenta que en la cotización lo que se paga es el desarrollo y trabajo terminado. Si requieres el original, cederemos entonces el archivo para que lo uses para lo que quieras; impresión, edición y/o publicación.
Es importante mencionarte que los trabajos que se realizan contigo no se transfieren a ningún otro cliente, de la misma manera y por ningún motivo se desarrolla la misma publicidad para otros clientes.
Diseño
En Brócoli diseñamos hasta que quedes satisfecho con el proyecto que solicitaste, por tanto las revisiones de diseño son manejadas de acuerdo a tus necesidades de satisfacción. Eso sin salirse del concepto del diseño trabajado, ya que si esto pasa se tomará como otro desarrollo, generando así otro costo.
Impresión
Brócoli no se responsabiliza por el diseño y la calidad del mismo que el cliente nos otorga para su producción en los diferentes conceptos que se manjean (offset, gran formato, tabloides, invitaciones).
Pero como se mencionó, nos tomamos en serio nuestro trabajo, por lo que te sugerimos y comentamos cuando se encuentre algún detalle que afecte la calidad de tu trabajo.
Desarrollo de Logotipo
El desarrolo del logotipo es un aspecto importante para un nuevo proyecto, ya que es la cara que tendrá el producto o servicio ante su respectivo mercado.
El desarrollo del logotipo se distribuye en las siguientes etapas:
• Se desarrollan 3 conceptos básicos de logotipo, diseñados a partir de los requerimientos que el cliente nos plantea. (Si lo desea se propone el desarrollo y este se hace de acuerdo a su proyecto, mercado y objetivos).
• Primer(as) propuesta(s) en 3 días laborables.
• Se programan y realizan 6 revisiones divididas en 3 etapas. En cada etapa refinamos sucesivamente el diseño, siguiendo sus sugerencias.
• El diseño final es entregado en formatos gráficos para impresión profesional (AI, CDR, PSD y EPS), uso en web e impersión en oficina (SVG, PNG y JPEG).
• Usted obtiene el diseño vectorial del logotipo para modificarlo en un futuro (si así lo quiere).
• Se entrega un desarrollo con la especificación de colores, tintas y tipografias utilizadas.
• Plazo aproximado de desarrollo: 15 días laborables.
Clientes especiales
• "Freelancers"
Proyectos, desarrollos y seguimientos especiales de acuerdo al tipo de negocio y su crecimiento.
• Estudiantes
Diseños y precios especiales de acuerdo al proyecto que les solicitaron en la escuela. Y como la educación es muy importante, se explica al cliente (estudiante) porqué fue que se desarrollo de cierta manera su respectivo trabajo o proyecto. Si no recibes esta explicación, estás en tu derecho de solicitarla.
* Para precio especial es necesario que presenten una identificación de estudiante (presente) o algún documento que valide que están en la escuela.
• Cliente frecuente
Nuevas sugerencias, proyectos, regalos y promociones exclusivas!, todo va de acuerdo a la periodicidad y frecuencia que solicitan el apoyo de Brócoli.
No pedimos fidelidad por parte de nuestros clientes, pero si podemos asegurarles que somos con los que mejores atenciones tienen.
. . .
Brócoli tiene la responsabilidad de otorgarte un trato limpio, amable y explicado (ante tus dudas). Si no recibiste un trato así, entonces no merecemos que nos valores.
Comenta ó Valora nuestro servicio en nuestra red social n.n
http://www.facebook.com/brocolidigital
Si tienes dudas en relación a los presentes términos y condiciones, pregúntanos, estamos para servirte.
Modificaciones
Brócoli tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones y Política de Privacidad de Uso. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso cada vez que pretenda utilizar el Sitio. Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través de la Página están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, las "Condiciones Particulares"). Consiguientemente, el Usuario también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios y Contenidos.
